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Política de privacidad

Responsable del tratamiento

David Felani Torvisco

41616600D

C/ Marques de FontSanta 50 AT A

07005 Palma de Mallorca

studioneonai@gmail.com

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos los siguientes datos personales a través de los canales indicados:

  • Formulario de contacto / Typeform: nombre, email y mensaje o respuestas al formulario.

  • WhatsApp: número de teléfono y contenido de la conversación.

  • Meta Ads (formulario instantáneo): nombre, email y teléfono proporcionados voluntariamente.

  • Cookies de analítica: datos de navegación anonimizados a través de Google Analytics.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

  • Gestionar las solicitudes de información y contacto recibidas.

  • Enviar la prueba gratuita solicitada y realizar el seguimiento comercial.

  • Analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar el servicio.

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

¿Cuál es la base legal del tratamiento?

  • Consentimiento del interesado al cumplimentar los formularios o iniciar contacto.

  • Interés legítimo en el seguimiento comercial de solicitudes recibidas.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o interés del usuario, y durante los plazos legalmente establecidos una vez finalizada dicha relación.

¿Con quién compartimos tus datos?

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Se utilizan las siguientes plataformas como encargados del tratamiento:

  • Meta Platforms Ireland Ltd. — gestión de formularios de captación en Meta Ads.

  • Typeform SL — gestión de formularios de contacto.

  • Google LLC — analítica web a través de Google Analytics.

  • WhatsApp LLC — comunicación directa con usuarios.

Todos ellos ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a studioneonai@gmail.com:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos inexactos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.